Política de envío
Al realizar tu compra acepta nuestras políticas de envío.
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a cientos de clientes a lo largo de Argentina, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.
Nuestros centros de distribución están ubicados en Argentina
El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:
Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a la realización del envío.
*Tener en cuenta que días festivos o feriado comienza el tiempo de envió a partir del día hábil.
Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.
Envíos actualmente entre 3 a 7 días hábiles. Esto es debido a la alta demanda de nuestros productos. Garantizamos calidad y confianza a la entrega de su pedido.
Si no ha recibido su pedido después de los 7 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.
Todos nuestros pedidos comienzan a procesarse el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
Tiempos medios estimados: Normalmente: 3-7 días depende de la demanda de productos....
En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc..) o temas de logística, el envío puede tardar de 1 a 2 semanas.
Teniendo un margen de hasta 2 semanas para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.
Todos nuestros envíos poseen un número de seguimiento que puede facilitar rastrear la entrega de su pedido.
Considere: Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a shoppuniversy y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Factores como los retrasos logísticos y el despacho del mismo pueden afectar al plazo de entrega estimado. Shoppuniversy queda exento de responsabilidad ya que la logística no esta a cargo de la empresa si no de terceros.
Rastrea Tu Orden: Usted puede rastrear su pedido con el número de orden (de 4 dígitos) que llega a su correo al momento de comprar, junto a su mail en el área de rastreo de nuestra página. Es importante que, si no visualiza el correo de forma inmediata, ponga en el buscador de su mail el correo [email protected] para que el buscador encuentre el correo, ya que a veces llega a diferentes bandejas, esto es muy importante que lo haga, ya que nuestro correo se envía de forma automática al momento de la compra.
Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 3 a 5 días hábiles después de haber recibido tu código.
