️ 🙋♀️¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
A través de la categoría < Seguimiento por correo Argentino> que se encuentra en nuestra página, mediante N° de identificación que le proporcionamos por whatsapp o por email.
🙋♀️ Si no recibi el N° de seguimiento que hago?
El tiempo para recibirlo es al momento que se despacha el producto puede demorar dos días habiles aproximadamente, ante alguna duda contactarnos a nuestro servicio de atención al cliente por whatsapp estamos a dispocicion.
🙋♀️️ ¿Cómo elijo el método de envió?
Para mayor comodidad y practicidad trabajamos exclusivamente con Correo Argentino, exepto cuadros con Epick y correo Oca en conjunto.Nos hacemos cargo de tu envío sin que tengas que pagar aparte. (IMPORTANTE Corrobore de escribir bien sus datos ). Si el servicio de transporte tiene que volver a ir porque escribio mal la direccion, el cliente asume el costo del envio.
🙋♀️¿Cómo realizo una compra?
1- Una vez elegido el producto - clic agregar al carrito- puede seguir agregando productos o bien ir directamente ir al icono del carrito y completar la compra.
2- Completar (datos requeridos), verifique de colocar correctamente sus datos de contacto, dirección a donde quiere que lo enviemos todo exacto.
3- Clic en la solapa continuar para el pago y usted elije el medio de pago más conveniente y Listo.
Confirmada la compra y despachado el mismo, nos ponemos en contacto para enviarle el número de seguimiento de su producto y recibirlo en el domicilio indicado. 😊Ante cualquier consulta puede escribirnos al whatsapp ( solo para mensajes y audios )
🙋♀️¿Cuáles son las formas de pago?
Se aceptan transferencias bancarias, tambien a través de Mercado Pago o tu billetera virtual preferida.
Y en cuotas con tu targeta de credito, siempre podes consultar por whatsapp ante cualquier duda.
Tambien podes pagar escaneando el QR desde tu pc o si estas desde tu celu desde la app de Mercado Pago o Modo si tenes Galicia
Aceptamos efectivo con Rapi pago y Pago Fácil.
🙋♀️¿Cuáles son las medios de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
🙋♀️ ¿Los envíos tienen algún costo para el cliente?
Nos hacemos cargo de tu envío gratis a toda Argentina.
🙋♀️ ¿Hice un pedido pero aun no recibo email de confirmación?
Ver en la carpeta de spam de tu correo, podría aparecer allí, de no ser así contactanos vía whatsapp o mail que te lo reenviamos por alli.
🙋♀️ ¿Cómo se realizan los envíos?
Para CABA y GBA - Moto Mensajeria Express
Para resto de Buenos Aires y del pais por - Correo Argentino
Con epick y Oca exclusivamente enviamos cuadros.
Ver política de envíos https://www.shoppuniversy.com/politcasdeenvio/-
🙋♀️ ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Te lo llevamos a tu domicilio que hayas indicado correctamente al momento de hacer la compra, verifica de escribir exactamente la dirección donde queres recibirlo, para evitar problemas con la entrega del mismo.
🙋♀️¿Cuánto tarda en llegar mi producto ?
-Con el servicio de Motomensajeria: exclusivo Para Caba y Gba se entrega dentro de las (48 hs habiles) luego de despachado el pedido. El cadete se comunicara por telefono para avisar que esta cerca
- Desde Correo Argentino : Para Buenos Aires y Resto del pais las entregas se realizan de 3 a 7 dias habiles luego de despachado el pedido, depende la distancia.
- Desde Epick y Oca : se estima de 2 a 5 dias habiles
🙋♀️ ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución del producto?
Podes solicitar un cambio o devolucion dentro de los 10 días corridos luego de realizada la compra ver requisitos en el siguiente enlace. Se acepata en caso de que el producto llegue (dañado) o bien no era lo que pediste, si hubo un error de parte nuestra lo resolvemos sin inconvenientes.
En caso de devolucion no debe estar usado y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe encontrarse en su packaging original.
Ver Políticas de cambio o devolución https://www.shoppuniversy.com/politica-de-devolucion/
🙋♀️ ¿En que casos no se acepta devolución o cambio?
en caso de error del cliente al momento de hacer la compra online. Y en caso de que el producto no este completo sin su caja sin accesorios sin su packaging original
